Ruilen en Retourneren

Bij VrouwBalans streven we naar 100% tevredenheid. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling, lees dan hieronder hoe je eenvoudig en duidelijk je retour kunt regelen.

❌ Verkeerd of defect artikel ontvangen?

Heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen, of is een artikel beschadigd geleverd?
Stuur dan direct een e-mail naar info@vrouwbalans.nl met foto’s van het ontvangen product. We lossen het graag met je op.

🔄 Niet tevreden? Retourneren is mogelijk!

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits het voldoet aan de onderstaande voorwaarden:

✅ Ongeopend en ongebruikt
✅ In originele verpakking
✅ Verkoopbaar en onbeschadigd

De retourkosten zijn voor eigen rekening: voor België bedragen deze €11,00 en voor Nederland €6,48.

Na ontvangst van je retour ontvang je een volledige terugbetaling (exclusief de retourkosten).

Let op: geopende of gebruikte producten worden niet geaccepteerd voor retour.

📝 Retour aanvragen – Zo werkt het:

Stap 1: Vraag het retourformulier aan
Stuur een e-mail naar info@vrouwbalans.nl met je ordernummer, e-mailadres en reden van retour. Je ontvangt dan het retourformulier.

Stap 2: Bereid je retourzending voor

  • Vul het retourformulier volledig in.

  • Voeg duidelijke foto’s toe van de artikelen die je retourneert.

  • Verpak het product stevig en veilig.

  • Schrijf duidelijk “Retourzending” op het pakket.

  • Verstuur je retourpakket met een traceerbare en verzekerde verzendmethode.

  • Stuur je Track & Trace-code na verzending naar info@vrouwbalans.nl.

Stap 3: Terugbetaling ontvangen
Zodra je retourzending bij ons binnen is en is goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je bankrekening.

📦 Retourvoorwaarden in het kort:

  • Alleen ongebruikte, ongeopende producten worden geaccepteerd.

  • De originele verpakking moet aanwezig en intact zijn.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Zonder een goedgekeurd retourformulier wordt je retour niet verwerkt.

  • VrouwBalans is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

📬 Retouradres

Het retouradres wordt ook vermeld op het retourformulier dat je van ons ontvangt na je aanvraag.

Retouradres:
VrouwBalans
De Nieuwe Erven 3
5431NV, Cuijk
Nederland

📞 Contact

Heb je vragen over je retourzending of wil je iets kwijt? Wij helpen je graag!

📧 Mail: info@vrouwbalans.nl